Jak komunikovat se zákazníkem, abyste prodali
Je veřejným tajemstvím, že obchodní rozhovor vede ten, kdo pokládá otázky. Asi jste to už někdy slyšeli. Pokud ano, řídíte se podle toho? Zamyslete se...
Štítek: prezentace
Proč je 85 % obchodních zástupců zákazníky nepochopeno?
Mluvíte jazykem zákazníků? Rozumí vám vaši zákazníci? Říkáte, no jasně, ano. V tom případě vám upřímně gratuluji. Patříte k 15% obchodních zástupců, kterým jejich zákazníci porozumí. 85...
Nejčastější chyby při komunikaci se zákazníkem.
Přemýšleli jste někdy nad tím, jak komunikujete se zákazníky? Jakým způsobem je oslovujete, jak s nimi jednáte? Jak řešíte vzniklé konflikty a reklamace? Jedete podle zaběhané šablony...
Je Vaše prezentace stejná pro všechny zákazníky?
Prezentujete všem zákazníkům stejným způsobem? Máte naučený text Vaší nabídky, prezentujete jako přes kopírák? Když Vám vypadne nějaký odstavec, nevíte jak dál a začínáte zmatkovat? Pravdou...
